近日，亿达科创凭借数智化服务经验与AI技术研发实力，成功中标某上市药企呼叫中心运营项目，将为其提供从前端用户服务到后端系统研发的端到端全栈服务，携手打造医药行业数智化转型典范。
作为该药企核心技术伙伴，长久以来亿达科创为其提供关键业务系统的研发与技术支持。本次中标，意味着双方合作进一步深化，服务范围将覆盖一线用户服务至三线技术研发的全流程，实现“前端用户支持-中端技术解决-后端系统研发”的全链路闭环。一体化服务模式将极大缩短传统跨部门沟通与等待时间，“需求直达研发”的扁平化流程将进一步提升问题响应与解决效率；与此同时，原本分散于用户服务、技术支持和系统研发各个环节的数据资产将全面贯通与整合，打破数据孤岛，为其业务决策提供无缝衔接的闭环支持。
值得一提的是，亿达科创未来也将以此合作为基础，进一步拓展远程交付中心与人工智能技术在医药领域的创新应用，通过对前沿科技的深入探索与智慧医疗赋能体系的持续构建，助力该药企打造更智能、更高效、更便捷的服务体验，持续提升运营效率、降低运营成本，推进精准医疗与智能化服务升级。
亿达科创作为专业的数字技术服务与数字化解决方案提供商，为超过 30 家国内外知名药企提供IT与数据资产运营服务，覆盖研发、生产、销售等环节的数字化解决方案，持续构建医药行业全流程服务体系，为客户实现降本增效与数字化转型提供坚实支撑。未来，随着人工智能与医药领域的深度融合，亿达科创将进一步聚焦智能运维、AI辅助决策等关键场景，助力医药企业在数智化转型浪潮中抢占先机，实现高质量增长。