随着扫码支付、银联闪付、网上支付等形式的兴起，很多人在购物消费时都可以“一部手机走天下”，移动支付如此便捷，为何还要保障现金支付呢？一方面是为了保障支付环境安全，另一方面也是深入落实支付权利公平的实践要求。
中信银行太原分行积极践行“金融为民”理念，持续做好现金供应和服务，提升金融服务水平，全面优化人民币现金流通环境，以实际行动维护人民币法定地位，加大宣传力度，营业网点积极利用各种宣传渠道进行现金知识的宣传和普及，走进集市、社区、商超、学校等人流量较大区域，向客户普及相关知识。
同时，中信银行太原分行持续优化支付服务，积极运用小小“零钱包”疏通经营主体零钱备付不足的现金支付堵点，在保障小面额现钞充足供应的同时，宣传货币返假和现金支付等金融知识，全力保障消费者合法权益。兑换到零钱包的客户说：“不用带身份证，不用排队，拿现金去银行就能换到零钱包，真是方便！”、“好久没有用现金了，这次换零钱包，就是想找回那份真实的触感，找回对钱的尊重和珍惜！”、“每次花钱的时候，从钱包里拿出那一张张纸币，那种实实在在的触感，让人更加珍惜；不像手机支付，轻轻一划，钱就没了！”
“零钱包”虽小，却满满承载着中信银行暖心的服务，这是我们银行业金融机构的使命与担当。下一步，中信银行太原分行将继续致力于提升现金支付便利化工作的质量和水平，不断优化现金使用环境和现金支付环境。