为切实维护人民币法定货币地位，提升人民群众对现金服务的满意度，中信银行太原分行以春节期间零钱新钱兑换为契机积极组织辖内各网点开展整治拒收人民币专项宣传活动。
活动期间，中信银行太原分行充分发挥营业网点的宣传阵地作用，在公共教育区摆放整治拒收现金相关宣传资料、向客户宣讲人民币相关知识，积极营造宣传氛围，实现厅堂宣传工作常态化，使整治拒收人民币现金的观念深入人心。同时银行工作人员以兑换零钱新钱为契机，深入周边商铺、停车场等地，发放宣传折页，向群众宣传“人民币是法定货币，拒收人民币现金是违法行为”，传递维护消费者合法权益、严厉打击拒收现金行为的决心，不断增强现金收付主体自觉遵守法律意识，引导商户充分尊重消费者的支付结算习惯，不得拒收人民币现金。
整治拒收人民币现金是一项长效工作，中信银行太原分行将持续加大整治拒收现金宣传工作力度，不断丰富宣传形式和宣传渠道，完善各项现金服务举措，不断健全现金服务网格化管理体系，为打造和谐现金流通环境贡献一份力量。