为助力2024年高考顺利开展，切实做好高考期间的服务保障工作，江苏移动南京分公司成立高考专项保障团队，制定了一系列细致入微的保障措施，确保高考期间的网络稳定和通信顺畅，为莘莘学子平安高考保驾护航。
“我们提前对全市28个考点的屏蔽器工作效果及周边基站参数进行了全面验证，共涉及屏蔽小区2654个，降功率小区2960个，以确保屏蔽效果良好。”据南京移动网络工程师张程介绍，护考工作是一项复杂的技术活，既需要保持考场内的高质量信号屏蔽、保障高考秩序，同时还要满足考场外家长及周边居民的日常通信需求。“两手都要抓，两手都要硬”，张程笑称。
早在高考前夕，南京移动未雨绸缪，开展了网络应急演练与现场巡检工作。通过模拟考试场景，检验了网络设备的运行状态和应急响应能力。同时，对考场周边的2/4/5G无线基站信号进行了临时调整，以确保信号屏蔽效果良好。针对高考期间考场屏蔽器可能突发失效问题，南京移动制定了应急处置预案，一旦收到突发情况信息，能够在10分钟内快速实现考场内无信号覆盖要求，保证考试的公平公正。
为了确保高考期间的网络安全，南京移动对各考场的移动设备进行了地毯式巡检，对相关机房实施封闭式管理，并对涉及的基站网络进行了重点监测。同时，还储备了专项备用设备，以应对可能出现的突发情况。高考期间，南京移动还对考场外家长等待区的通信网络进行实时监控，特别是在考前、考后人流密集的时间点，动态关注网络容量的变化，及时优化调整网络以保障家长们的通信感知。此外，南京移动还实时发送了关怀短信，对考场周边信号屏蔽可能造成的通话不畅及上网卡顿等用户感知问题进行温馨提示，减少屏蔽信号对普通用户的影响。