陕西乾翔模式：老龄化时代的康养新方案

数据显示,截至2023年底,我国60岁及以上人口29697万,占全国人口的21.1%。为更好地应对老龄化社会的到来,“十四五”期间。全国31个省份的政府工作报告中,“养老”被30个省份共提及104次。满足银发人群幸福康养需求、提升老年民生领域、建设银发生活友好型社会,成为全社会关注的民生大事。“培育银发经济”被25个省份列入政府工作报告。

为了让老人老有所养,安享幸福晚年。多年来,陕西乾翔坚持提供品质化的康养服务,方便老年人群的生活,提高老年生活的质量。不断提升广大老年群体的幸福感、获得感和价值感。

深度聚焦康养,让康养服务更专业、有品质。

在上海市的乾翔康养中心,张先生每次探望独居父亲但又找不到人的时候,就会来这里,一找一个准儿。接近饭点儿的时候,张先生也会陪老父亲在康养中心的健康食堂用餐。

“很舒服的,到吃饭时间了有食堂,饭菜软绵健康,平时和同龄人打打牌,跳跳舞,不想动弹了就请工作人员帮忙给做做康养服务,节日还有活动,感觉生活非常充实。离家又近,很方便。”张老爷子还没说几句就被老伙计叫走下棋了。张先生则表示,父亲以前几乎每天都要求来看他,但现在就算过来看他,说不了几句话就被赶走,因为他来这很充实,吃、喝、玩、健康调理一条龙,基本都在这个近1000平米的康养中心。

与传统的养老院不同,乾翔康养中心提供的不仅仅是身体健康的康养,还有心理和精神的照拂。

乾翔康养中心设置了运动空间、心理评估室、公益课堂、健康食堂、日间照料中心、多媒体文化娱乐中心、调理室、棋牌室等。不同的区域设置,满足老年人多样化的需求。

目前,乾翔康养中心提供了日间照料、呼叫服务、助餐服务、健康指导、文化娱乐、心理慰藉等“6助19项”的基本服务项目,并根据各社区老人的身体状况和自身条件,开展助洁、助浴、助行、代办等服务项目。

乾翔的这些康养服务,既解决了老年人生活的种种不便,又丰富了老年人的精神生活,还极大地解放了子女亲属的时间,成为附近居家康养人群的首选方式。

乾翔通过全国品牌服务门店的区域组合、组团服务、集成服务等方式,创新了社区康养服务驿站,以更加灵活的服务方式,补充了社区康养的形式,努力用全方位、多层次的社区服务满足老年人不同的生活需求。像这样的康养中心在全国还有很多家,但这样专业的服务模式,蓝本正是“乾翔社区康养中心”。

乾翔在努力建社区康养中心的过程中,还同步积极拓展旅居康养事业。陕西乾翔在陕西安康岚皋县投资7000多万元建设“中国硒谷康养示范基地”,打造适合老年人的旅居康养基地。基地占地约14000平米,拥有十幢三层单体式别墅群。室内配备先进的电子呼叫系统等辅助设施,室外则是高标准园林景观绿化及休闲娱乐活动场所,同时配套完善的特色超市、特色餐饮等服务设施。

从外表来看,基地更像一个远离城市喧嚣的休闲风景区,据介绍:这个康养基地是严格按照设计人性化、生活职能化、环境园林化、户型合理化、配套完善化、服务品牌化、质量标准化的“七化”标准进行规划,综合休闲旅游、旅居康养等功能,将“养、康、休、游”融为一体的健康养生场所。

乾翔的硬件建设以高标准靠齐行业水平,配套软件建设也非常完备和全面的。同时,乾翔还汇集各个地区行业精英,在营养食品和餐饮方面也下足功夫。食品方面根据老年人的健康特点和需求进行调和,力求口味丰富、营养均衡、软硬适中,真正做到适合老年人的特色助餐,护航老年人幸福生活。

乾翔还联合多个研发团队,开发了孝母堂®软骨肽全骨营养粉、孝母堂®高硒玉米胚芽粉、乾翔绿健®鹿心木耳粉固体饮料、乾翔绿健®黄精牡蛎肽压片糖果等营养食品。乾翔还联合生产了各类辅助健康管理的器械产品,如空气负氧离子发生仪、富氢水机等一众康养产品,获得了良好的市场口碑。在营养食品开发方面,乾翔已获得了7项专利发明证书,通过不断创新突破,以严格的有品质的产品,不断满足老人们的健康需求。

“老年客户非常多,一是乾翔品牌大,知名度高。二来,乾翔的服务又全面又专业,几乎所有服务都涉及了。第三是规范和用心。日常各类生活服务,都有严格要求和培训,所以老人家来这里开心,家里人也放心。”上海康养中心的店长很有体会。全部康养服务都可店面完成,这正是老人们生活所需的。

提升康养质量,赋能让康养行业更完善。

赢得客户“开心和放心”评价的背后,是乾翔集团十年如一日的行业聚焦、励精图治,从客户端到加盟端完整体系的完成。

乾翔成立于2014年,致力于为中国乐龄人群提供智能化、精准化、标准化、系统化、科学化的康养服务。构建智慧康养服务生态链,积极推动整合康养中心、康养服务、康养产品的落地,以及推动互联网智慧康养平台搭建。

随着完整的康养体系的建设,门店不用再花较多时间和成本去试错,直接一站式落地康养门店。正是这种模块化、系统化的经营体系,让乾翔在短时间内,快速发展成为一个遍布全国20多个省,门店覆盖全国多个城市、拥有较大规模的康养生态网。

尽管乾翔发展迅速,但全国不少城市和地方短时间内难以一次全部覆盖。这些地方,也有很大一部分老人同样需要高品质、专业的康养服务,却找不到令人满意的店面。为了真正提升康养品质,服务更多老年人群,乾翔面向全国赋能康养店面,满足更多老年人对品质、普惠康养生活的追求。

乾翔通过打通自营模式、赋能品牌合作模式,在空间上,推动线上+线下互联;在地域上,市县带动社区;在模式上,地方支持+全国赋能+合作共创;聚合社会各界力量服务老年人康养;逐步推动服务交叉式、全方位覆盖老年人康养的需求。

目前,乾翔品牌合作门店正以燎原之势在全国落地。全国每天都有无数人同时享受“社区康养”生活新方式:温馨和谐的环境、有品质的康养服务、开放轻松的文娱空间,这一切都围绕乐龄人群一一实现,乾翔将优质服务带到了各地老年人面前,同时也将完善的康养服务体系输出到全国各地,为全国各地的康养提供了新思路和参考。乾翔也逐步成长为一个受社会认可的企业。

2020年11月,在太原市人民政府、山西省投资促进局主办的“2020中国未来独角兽峰会”上,乾翔健康荣获“2020中国未来独角兽企业”称号。

2020年12月,陕西省安康市岚皋县城关镇(陕西乾翔健康科技有限公司联合申请)荣获国家工信部、民政部、卫健委三大部委联合授予“智慧健康康养应用试点示范街道(乡镇)”。

同年,陕西乾翔被陕西省科学技术厅、陕西省财政厅、陕西省国家税务总局认定为“陕西省高新技术企业”。

乾翔在中国积极应对老龄化事业中,开始贡献自己的力量。

截至2023年第三季度,中国各类养老或康养机构设施总数仅40万个、床位820.6万张。[1]据国家卫健委数据测算显示,预计“十四五”时期,我国60岁及以上老年人口总量将突破3亿,进入中度老龄化阶段。民政部发布的《2022年民政事业发展统计公报》预测,到2035年,我国60周岁及以上人口占全国总人口比例将超过30%。这就意味着,未来十年,中国康养服务供给的缺口非常大,这是服务中国康养的重要时机。

乾翔将继续优化创新康养体系,以精细化的管理、品质化服务,提升老人生活品质,为持续推动和建设老龄友好型社会而努力,为托举亿万老年人的幸福生活、坚持扎根建设中国的康养事业而不懈奋斗!