中信银行大同分行辖内同煤支行以实际行动积极践行“我为群众办实事”，在为人民群众提供更满意的现金服务上走深走实。
某生活超市是大同市云冈区内大型超市，自开业起，中信银行同煤支行运营条线便主动积极对接，成功建立与该商户良好的账户合作关系，同时生活超市每日现金吞吐量巨大。
中信银行大同同煤支行每日指派骨干专员同超市财务人员进行业务对接，联络沟通现金存取相关事宜，如有紧急大额取现需求则提前安排专人开展现金清分工作，在不耽误日常业务办理情况下，第一时间安排“绿色功能窗口”快速办理，全力保障现金供应；同时为满足该商户日常零辅币兑换需求，同煤支行多渠道收集协调，主动提供长期维稳的定制化“零钱包”兑换服务，极大方便日常找零，充分满足了超市经营所需，获得商超员工一致好评。
同时，支行工作人员多次走进超市收费窗口区，向广大群众发放相关宣教“便民贴心服务卡”，助力现金服务工作再上新台阶。经过中信银行大同同煤支行近两年的共同努力，该超市已成为支行反假币、反电诈、反洗钱等宣传活动的固定推广基地，取得了良好的社会效应。
中信银行大同分行将不断推进现金服务工作，持续提升“有温度”的服务标准，积极落实惠民政策、履行社会责任，持续营造更加优质的现金服务环境。